Khách hàng có thể đặt trực tiếp trên website Lamourflowers.vn hoặc gọi hotline 0944.296.023 để được hỗ trợ ngay.

Tốt nhất là 24h trước khi giao để chuẩn bị đầy đủ. Với những mẫu đơn giản hoặc đặt gấp, chúng tôi vẫn cố gắng đáp ứng trong vòng 1–2h.

Có. Sau khi đặt thành công, khách hàng sẽ nhận được email và cuộc gọi/SMS xác nhận chi tiết từ L’amour.

L’amour cam kết chọn hoa tươi đẹp nhất. Nếu thiếu nguyên liệu, chúng tôi sẽ báo trước và tư vấn thay thế phù hợp. Nếu khách hàng chưa hài lòng, hãy gọi ngay 0944.296.023 hoặc email contact@lamourflowers.vn, chúng tôi sẽ xử lý nhanh chóng.

• Chúng tôi xác nhận và báo lại cho khách hàng trong vòng 15 phút.
• Một số khu vực gần trung tâm hoặc sẽ được miễn phí
• Một số xa trung tâm tỉnh có thể tính thêm phụ phí.

Có. Với gấu bông hoặc quà tặng đặc biệt, vui lòng đặt trước 3 ngày. Giỏ quà và bánh kem thường được giao vào ngày hôm sau.

Không bắt buộc. Tuy nhiên, nếu đăng ký, khách hàng sẽ nhận được ưu đãi và chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Chỉ cần bấm “Quên mật khẩu” trên website và làm theo hướng dẫn.

• Chúng tôi xác nhận và báo lại cho khách hàng trong vòng 15 phút.
• Một số khu vực gần trung tâm hoặc sẽ được miễn phí
• Một số xa trung tâm tỉnh có thể tính thêm phụ phí.

• Tiền mặt khi nhận hàng (COD)
• Chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử
• Thẻ tín dụng (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal, Bảo Kim, ATM online

Tất cả giao dịch đều được bảo mật.

Khách hàng có thể gửi hình ảnh / scan phiếu chuyển khoản qua email, chúng tôi sẽ xác nhận ngay để xử lý đơn hàng

Có, nếu báo trước:

• TP.HCM/Hà Nội: ít nhất 8h trước khi giao.
• Các tỉnh: ít nhất 12h trước khi giao.
• Gửi yêu cầu huỷ trong thời gian làm việc từ 7h – 21h

• TP.HCM: khách hàng sẽ nhận được SMS xác nhận sau khi giao.
• Tỉnh khác: vui lòng gọi tổng đài để kiểm tra.

L’amour Flowers sẽ gửi hình để khách hàngxác nhận trước khi giao. Trường hợp trước giờ giao hàng 1 tiếng Lamour Flowers vẫn chưa nhận được xác nhận của khách hàng thì chúng tôi vẫn sẽ tiến hành giao sản phẩm .

Chúng tôi giao toàn quốc

Có, nhưng tùy quy định từng bệnh viện. Một số nơi không cho phép hoa lily, bong bóng hoặc hoa quả vào khu vực đặc biệt. Trong thời gian dịch bệnh/cách ly, L’amour có thể từ chối giao vào bệnh viện.

Khách hàng có thể đặt hàng theo yêu cầu riêng bằng cách ghi chi tiết trong phần “Lưu ý cho L’amour Flowers” hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

L’amour luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Nếu có lỗi từ phía chúng tôi, khách hàng sẽ được hoàn tiền một phần và tặng kèm quà xin lỗi.

Khách hàng có thể chia sẻ link https://lamourflowers.vn để người thân đặt hoa và nhận ưu đãi đặc biệt.