CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Tại website L’amour Flowers, chúng tôi luôn coi trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách. Chính sách này sẽ giúp Quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo mật dữ liệu khi truy cập hoặc mua sắm tại http://lamourflowers.vn .

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Để sử dụng một số dịch vụ trên website, Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân như: Họ tên, email, số điện thoại liên lạc… Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những thông tin cần thiết, phục vụ đúng mục đích và Quý khách chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp của dữ liệu cung cấp.

Ngoài ra, hệ thống cũng tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật trong quá trình Quý khách truy cập, bao gồm: số lần ghé thăm, số trang đã xem, liên kết được nhấn, địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng và thời gian truy cập. Những dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm mua sắm của Quý khách.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác nhận và xử lý các đơn hàng, yêu cầu dịch vụ.
• Liên hệ trực tiếp với Quý khách khi cần thiết (gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, thông báo đơn hàng, tin nhắn, thông tin hỗ trợ kỹ thuật…).
• Cải thiện nội dung website, nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Đảm bảo an toàn trong các giao dịch trực tuyến.

3. Đối tượng được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách chỉ được tiếp cận bởi:

• Nhân viên L’amour Flowers có trách nhiệm cung cấp dịch vụ.
• Các đơn vị đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan (dịch vụ máy chủ, phân tích dữ liệu, marketing, thanh toán, giao nhận…).
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ hay tiết lộ thông tin của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài những trường hợp nêu trên.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách được lưu trữ cho đến khi Quý khách yêu cầu hủy bỏ hoặc Quý khách tự thực hiện thao tác hủy trên hệ thống. Trong mọi trường hợp còn lại, dữ liệu cá nhân sẽ được bảo mật an toàn trên máy chủ của L’amour Flowers.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty TNHH Khôi Di

• Địa chỉ: 19/40 Kinh Dương Vương, Phường Phú Lâm, TP. Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 0944 296 023

6. Cách thức tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Nếu Quý khách muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các cách sau:

• Gọi trực tiếp đến tổng đài chăm sóc khách hàng: 0944 296 023
• Để lại tin nhắn trên fanpage hoặc gửi góp ý tại website Lamourflowers.vn. Quản trị viên sẽ liên hệ lại để xác nhận và hỗ trợ chỉnh sửa theo yêu cầu.

7. Cam kết bảo mật thông tin

• L’amour Flowers cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của Quý khách theo đúng quy định pháp luật.
• Việc thu thập và sử dụng dữ liệu chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Quý khách, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Chúng tôi không sử dụng, không chuyển giao hay tiết lộ thông tin cho bên thứ ba khi chưa được sự đồng ý từ Quý khách.
• Trong trường hợp máy chủ bị tấn công gây mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ kịp thời thông báo cho cơ quan chức năng và Quý khách để cùng phối hợp xử lý.
• Toàn bộ thông tin giao dịch trực tuyến (hóa đơn, chứng từ số hóa…) đều được bảo mật an toàn tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn.

? Bằng việc đăng ký / mua hàng trên website, Quý khách đồng ý cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân cần thiết và chịu trách nhiệm về tính chính xác của những dữ liệu đó. L’amour Flowers không chịu trách nhiệm với các khiếu nại phát sinh nếu thông tin cung cấp ban đầu không chính xác hoặc thiếu minh bạch.